Covance ahora se llama Labcorp Drug Development

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La experiencia y la empatía para alcanzar el éxito

Asistencia al paciente

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Patient Support Capabilities

Programas de acceso del paciente: equipo de asistencia al paciente compuesto por más de 1.800 personas Los miembros del equipo están preparados para prestar un servicio de gestión de casos basado en el paciente y servicios de asistencia para seguros y para brindar asistencia con apelaciones, reclamaciones y consultas sobre facturación y codificación. Servicios clínicos: asistencia de adhesión y enfermería las 24 horas, todos los días Nuestros expertos en adhesión y enfermería disponibles las 24 horas de todos los días ayudan a los pacientes a iniciar y continuar sus terapias. Se dedican a responder preguntas, brindar asistencia clínica y ayudar a los pacientes a sentirse a gusto con sus decisiones sobre medicamentos durante todo el tratamiento. Asistencia para copagos y asequibilidad Nuestros programas de costos compartidos ayudan a conectar a los pacientes elegibles con sus productos de una manera más rápida y eficiente a través de soluciones ingeniosas, adaptadas y convenientes para los clientes, que incluyen asistencia para comprender los PAP, los copagos y la cobertura. Farmacia: farmacia especializada no comercial Nuestra farmacia especializada distribuye medicamentos sin costo para los pacientes. Tenemos varios tipos de programas para garantizar la coordinación y el cumplimiento de las recetas para que los pacientes reciban sus terapias rápidamente. Consultas de acceso al mercado Aproveche las amplias capacidades de nuestros consultores de acceso al mercado que controlan proactivamente la situación con los reembolsos y se anticipan a los cambios del mercado y el entorno reglamentario. Reembolso de campo: asistencia a pedido a través de expertos en reembolsos de campo Nuestro equipo de reembolsos de campo a pedido brindan a los clientes asistencia en el lugar con cuestiones relacionadas con los pagadores, como facturación, comunicación con las farmacias, asequibilidad e información clínica para garantizar el acceso a los productos.

Maximizar el acceso a los productos y la adhesión de los pacientes

Obtener acceso a la atención puede ser un proceso confuso, prolongado y de muchos pasos que implica analizar opciones de seguro, evaluación financiera, comunicación recíproca y seguimiento. Los pacientes y los proveedores de atención médica recurren a los programas de ayuda de las compañías para que los asistan en cada paso del camino.

Si está por lanzar un nuevo producto o desea cambiar a un nuevo proveedor de asistencia al paciente, nuestro equipo de acceso al mercado trabajará junto a usted para diseñar y ofrecer programas de asistencia diferenciados que coordinan servicios entre todos los interesados para maximizar el acceso a los productos y la adhesión.

Beneficios que hacen que su programa de asistencia al paciente se distinga:

Tecnología y automatización pragmáticas que brindan eficiencia y flexibilidad en los programas

Empleamos plataformas de tecnología y automatización sólidas y pragmáticas diseñadas para aportar eficiencia y flexibilidad durante todos los programas y análisis de datos en tiempo real que proporcionan información práctica sobre los programas.

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Mitigación de riesgos y garantía de continuidad comercial para su programa

Como tenemos varios centros de atención telefónica en EE. UU., estamos en condiciones de ofrecer los mejores talentos y la capacidad de adaptar su programa rápidamente y reducir el riesgo de interrupciones ante dificultades imprevistas.

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Personas excepcionales, capacitación estructurada, cumplimiento y gestión de programas

Hace más de 30 años que venimos perfeccionando nuestros servicios de asistencia de contratación, capacitación y gestión de equipos. Esto significa que su marca puede beneficiarse a partir del talento excepcional, el cumplimiento y la supervisión comprobada para la gestión de programas.

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Rentabilidad a través de un método exclusivo de prestación de servicios globales

Ofrecemos rentabilidad a través de nuestro modelo de prestación de servicios globales donde usamos nuestro su propio personal de asistencia al paciente en oficinas de desarrollo farmacológico de Labcorp en distintas partes del mundo.

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Priorizar la conveniencia del paciente a través de los centros de servicio a pacientes

Con acceso a los 1700 centros de servicio al paciente de Labcorp en todo el país, las pruebas de diagnóstico asociadas a los programas se integran rápidamente con máxima conveniencia para ayudar a impulsar el acceso del paciente, la adhesión y la monitorización de seguridad.

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Integración entre nuestros servicios de asistencia al paciente y de farmacovigilancia (FV) de primer nivel

Integre su programa con nuestros servicios de farmacovigilancia (FV) de primer nivel para mejorar la seguridad de los pacientes y el cumplimiento de los programas.

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Labcorp es una de las principales compañías globales de ciencias biológicas que ofrece servicios de investigación por contrato a las industrias farmacéutica, de tecnología médica, protección de cultivos y productos químicos.

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